资讯丨云南广播电视台《最美的你》——讲解员小姐姐何美芳

（音频来自云南广播电视台国际广播FM101.7《最美的你》节目组）

大家好，我是来自昆明市博物馆的讲解员何美芳，在成为讲解员之前，我对博物馆及里面陈列的文物充满了好奇之心。我曾跟一名60多岁的志愿者参观博物馆，她是一位刚退休的阿姨，她谈吐从容优雅，将昆明的习俗讲得绘声绘色，对大家的提问有问必答。正是那次难忘的经历，让我立志成为一名博物馆讲解员。

      2015年对于我来讲是一个转折点，我常常带着一本《云南佛教史》来到地藏寺经幢展厅，一边对照上面的雕塑，一边记笔记，沉浸其中。

      还有一次，一位飞虎队后裔激动万分地对我说：“他太感动了，看完飞虎队展厅，看到他父亲的照片及他们的英勇战绩，觉得他们真的太厉害！他觉得很自豪！”

      不经意间从事讲解工作已经5年了，虽然讲解工作有时很辛苦，但也有很多有趣小故事发生。在这5年间我有很多收获和感悟，也有很多感慨。讲解是知识和语言的高度综合艺术，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆的形象。一个完整的讲解任务要求讲解员自身要掌握丰富的专业知识，在接待讲解当中，不但要有工作热情，而且要具有良好的语言表达能力、心理素质和反应能力，能面对不同的观众较好的完成讲解任务，做到对观众热情、大方、得体，始终以一个合格的讲解员的身份为广大观众服务。