2021年一季度云南省12315为消费者挽回经济损失3881.75万元

2021年一季度，云南省12315共收到投诉19945件，举报6948件，咨询75761件。在疫情趋于平稳的良好形势下，在各级市场监管部门的不懈努力下，疫情有关的举报量骤减，举报总量较2020年一季度减少21.25%。截至目前，一季度投诉办结率达到93.31%，举报办结率达到91.62%，为消费者挽回经济损失3881.75万元。（云南省市场监督管理局）