中国光大银行昆明分行成功组织开展《中国人民银行金融消费者权益保护培训实施办法》线上学习考试

昆明信息港讯 为有效贯彻落实《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，深化消费者权益保护理念，加强消费者权益保护工作能力建设，提高全行消费者权益保护工作水平和专业技能，中国光大银行昆明分行消费者权益保护部组织曲靖分行、各部室、支行、社区支行消费者权益保护分管领导及重点岗位工作人员开展了消费者权益保护专题培训，并督导各单位组织完成转培训工作。为检验培训效果，光大银行昆明分行消费者权益保护部于近日组织全行干部员工开展《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》线上学习考试。通过数字化学习平台，组织全行干部员工在规定时间内完成《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》、解析ppt等相关材料的学习，并完成在线考试。截止12月8日，全行干部员工积极通过“光大家”APP“阳光学院”参与此次学习及考试，通过率达99.2%。

通过此次考试，进一步夯实了银行员工消费者权益保护意识和知识水平。下一步，中国光大银行昆明分行将对照《中国人民银行金融消费者权益保护培训实施办法》梳理修订各项消费者权益保护工作办法，形成《中国光大银行昆明分行消费者权益保护工作手册》印发全行并组织学习考试，切实夯实消费者权益保护制度管理基础。