晋宁区市场监管局一行到官渡区市场监管局学习交流投诉举报工作经验

昆明信息港讯 投诉举报工作直接面向社会、面向广大群众，能否及时、规范、妥善的加以解决，不仅直接关系到群众的切身利益，而且关系到社会的安定团结和市场监管部门在社会上的形象和地位。自2015年8月以来，官渡区市场监督管理局所接到的投诉举报数量呈几何倍增长，涉及的投诉举报内容五花八门，截至2020年12月1日，投诉举报中心共接到投诉举报17000余件，执法人员肩上的担子越来越重、越压越实，难以喘息。

为共同探讨投诉举报工作的未来之路，探寻化解工作中的难点热点问题，12月9日下午，晋宁区市场监管局孙副局长带领执法大队、各监管所负责人等一行15人，到官渡区市场监督管理局就投诉举报工作进行深入交流学习。两局结合辖区实际就投诉举报工作中的疑难杂症进行了交流，分享了处理、回复投诉、举报的工作经验，重点对职业举报人、不属于市场监管局主管事项等两个问题进行热烈探讨。

交流会结束了，投诉举报的工作还任重道远，市场监管人将不忘初心、牢记使命，带着相互探寻到的宝贵经验在以后的征程中继续乘风破浪。