中国光大银行昆明分行成功开展“个人金融信息保护”专项活动

为引导各单位主动、规范、持续、系统地开展金融知识普及宣传教育工作,切实履行消保职责，根据总、分行《2020年金融知识宣传教育计划》要求，中国光大银行昆明分行三季度成功组织开展“个人金融信息安全保护”专项活动。

厅堂公众教育区

（一）强化学习，树立个人金融信息安全意识。一是在6月开展2020年消费者个人金融信息保护知识在线学习考试的基础上，三季度开展个人金融信息保护知识在线学习“回头看”活动，组织全行员工三季度通过光大家APP，对个人金融信息安全保护相关知识进行复习。二是组织各经营机构利用晨、夕会时间组织全体员工认真学习分行近期修订印发的《中国光大银行昆明分行消费者权益保护工作管理办法（2020年）》、《中国光大银行昆明分行消费者个人金融信息保护实施细则》等，树立员工保护客户个人金融信息安全意识，培养、规范员工行为。三是利用新员工入行培训，在阳光服务及消费者权益保护基础知识培训中，开展个人金融信息保护专题培训，使新员工入行起就树立客户金融信息保护的意识，在日常工作中有意养成良好的工作习惯。

员工学习

（二）认真排查演练，整改个人金融信息安全隐患。组织各单位对照《昆明分行消费者个人金融信息保护检查表》对个人金融信息安全的制度建设、流程设置、协议文本、客户信息收集、使用、保管、跨境传输、第三方管理约束等方面开展个人金融信息安全隐患排查工作，对存在隐患问题限时整改，全面加强光大银行昆明分行个人金融信息保护工作中协议及销售文本管理、员工行为规范管理、权限管理、第三方合作机构管理、网络安全和信息技术安全管理。同时组织各单位模拟因银行存在风险隐患责任或部分责任导致客户信息泄露、篡改，并引发客户资金产生损失等突发事件，开展应急演练，提升员工处置个人金融信息相关应急事件能力。

（三）落实责任，全行签订《客户信息安全承诺书》。为进一步明确银行从业人员对客户信息安全的保障的义务和法律责任，加强银行从业人员操作规范，中国光大银行昆明分行消费者权益保护部牵头，联合业务条线部门、法律合规部依据监管工作要求、《中国光大银行个人金融信息保护管理办法》、《中国光大银行昆明分行个人金融信息保护管理实施细则》等，编写《客户信息安全保障承诺书》，组织全行所有在岗员工完成签署工作，郑重承诺依法合规收集、使用和对外提供客户信息。截止9月20日，中国光大银行昆明分行全辖共计720余名在岗员工均签署《客户信息安全保障承诺书》，进一步督促全体员工远离法律禁区，切实履行为客户保密的法定义务。

厅堂沙龙活动

（四）营造氛围，开展个人金融信息安全专项宣传活动。一是各经营机构应以网点为阵地，利用海报机、电视机、LED屏滚动播放消费者权益保护部统一设计的宣传海报和标语，在公众教育区摆放个人金融信息安全保护折页，营造宣传氛围，由大堂服务人员担任宣传员向来往客户宣传个人金融信息保护相关知识要点，适时组织厅堂等候客户或邀约客户前来开展个人金融信息保护专题厅堂微沙龙活动。二是组织优秀员工作为宣传员，开展送金融知识进学校、进商圈、进企业等活动，向广大昆明金融消费者发放个人金融信息保护宣传折页，取得较好宣传效果。三是结合扶贫工作，发挥基层驻村帮扶队员作用，在光大银行昆明分行定点扶贫村向村民宣讲个人金融信息安全保护知识，树立个人信息安全防范意识。

商圈宣传

扶贫点宣传

通过此次活动，中国光大银行昆明分行进一步完善了个人金融信息安全保护工作管理机制，夯实了个人金融信息保护管理基础，树立了全行员工维护客户个人金融信息安全的意识。通过金融知识宣传活动开展，进一步加深了群众对银行金融知识的认识和了解，提升了社会公众金融安全意识和风险认知能力，充分发挥了中国光大银行昆明分行的消费者权益保护主体责任。（昆明信息港）