官渡区市场监督管理局注重《红黑榜》结果运用 进一步优化营商环境

自《昆明市营商环境第三方评价红黑榜》下发以来，我局高度重视，于2020年5月11日召开了专题会议，认真分析研判，找出问题所在，并坚持问题导向提出了具体措施，以期进一步优化营商环境。

经分析，存在问题主要有三项。一是审批效能低。开办企业耗时排位靠后，审批效能低，其主要原因为登记数量大，官渡区2020年1月至今已登记注册企业3828户；按照《云南省市场监督管理局等六部门关于推行开办企业“一窗通”服务平台持续深化压缩企业开办时间的意见》文件要求，我区实有企业数为66578户，应当配备审批人员20名，目前我局行政许可审批人员仅有12名，一定程度上制约了此项工作的开展。二是业务学习不够。负责上报开办企业佐证材料的工作人员业务学习不够，未形成高效的工作效率。三是“一窗通”企业知晓率低。企业开办“一窗通”自实施以来的推广使用都是通过单一媒体宣传，以及在窗口进行现场推广，未形成有效的宣传态势，导致知晓率、首选率低。  

官渡区市场监督管理局认真分析原因，坚持问题导向，从工作人员服务态度、工作人员专业素质、事项流程指引清晰度、线上办理体验感、审批环节简洁程度及承诺时限等方面制定严格的整改措施。一是加强部门协作、共建设信息共享、资源共用机制，优化企业开办流程，提升企业开办的便利度。依托“一窗通”平台，将市场监管原先的企业名称预先核准程序和企业设立登记程序合并为一个程序，企业可以合并向市场监管部门申请，降低企业开办成本。二是加强业务培训、提高专业素质，降低开办企业耗时。定期与不定期组织工作人员学习业务知识，及时传达上级文件精神和要求，提升工作人员的服务效能和服务质量，切实增强服务群众工作的积极性和自觉性，同时全面推行企业全程电子化登记，要求窗口审批时限为0.5个工作日。三是提升改造政务服务窗口，开发“一窗通”小程序，助力企业登记提速。官渡区市场监督管理局将携手官渡区政务服务局共同提升改造政务服务窗口，加大对窗口投入，更换电脑设备，让双屏制式体现受理的透明度。并开发“一窗通”小程序，通过科技的便利手段为企业提供信息咨询、登录申请、经营范围指导等服务。

下一步，官渡区市场监督管理局将立足本职，注重意见建议的收集，不断解放思想，改革创新，努力提高企业登记管理的便利化、信息化水平，助推官渡区经济持续、健康发展。