官渡区市场监管局召开投诉举报工作会 进一步规范投诉举报的处置工作

昆明信息港讯 针对投诉举报量日益增大，复杂程度逐年上升，处置工作已经占据了基层干部50—70%的时间和精力，而且履职风险日益增加的情况，2020年4月30日，官渡区组织8个市场监管所所长、业务科室负责人召开了“投诉举报处置工作会”，对目前工作中存在的问题、执法环节中的疏漏进行了进一步的规范，对《官渡区市场监督管理局消费投诉、举报处置工作规定》进行了意见征集。

会议由执法大队队长田波主持，对投诉举报工作提出了5个方面的要求：一是提高认识，高度重视投诉举报的处置工作。二是严格按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》处置投诉举报；三是科室要履行业务的指导作用，指导基层对疑难投诉举报的处置；四是严格“诉转案”的规定，对涉嫌违法的线索必须开展立案查处；五是严守工作纪律，遵守保密规定和相关回复时限、线索移送等的要求。