01月22日18时, 昆明晚高峰路况

日前，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）发布2020年理赔服务报告（以下简称“报告”）。2020年，中国人寿积极应对新冠肺炎疫情，致力于为广大客户提供有情感、有温度、有速度的保险服务，持续打造“国寿理赔-快捷温暖”的理赔服务品牌。公司不断探索服务创新，将人工智能融入保险理赔服务场景，推动一个又一个创新服务成果落地应用，以实际行动兑现保单承诺，切实提升理赔服务效率与客户理赔服务体验。