智慧医院即将上线，门诊就诊请注意这些

滇池院区就诊卡可在光华院区使用，就诊卡两院通用，但检查、药品、治疗等相关医疗活动不支持跨院使用。

1.若您在使用“滇医通”“云南省中医医院患者服务平台”预约功能时出现无法使用的情况，请您解除绑定，重新添加信息，注意无论您是否有ID，请您选择“无病人ID”，绑定身份证号码，方能使用。

2. 滇医通预约患者可不办就诊卡，在手机上签到，到相应诊室等候就诊，就诊完毕自费患者可在滇医通在线缴费，但如您是医保患者，缴费需要到自助机上办理就诊卡，绑定医保卡后才能医保缴费。缴费成功后到相应药房提供就诊码给工作人员进行检查、化验、取药（注：请您提前十五分钟到达医院，到达医院区域才能签到）。

签到方法如下：

未办理身份证的小孩，在预约平台绑定身份证号进行预约，就诊当日到导医台填写信息办理就诊卡（注：需提前准备孩子的身份证号码），然后签到取号。若无身份证号的婴幼儿，到导医台填写信息，身份证填写为出生年月日，然后办理就诊卡现场挂号。温馨提示：小孩就诊推荐使用滇医通，挂号、缴费、取药可全程在手机上操作，无需排队。

换一台机器重新操作，不会再收2元钱的补卡费。

急诊患者、军人、消防员、残疾人、新冠疫情防控人员、80周岁（含80）以上高龄老人、60周岁（含60）以上计划生育特殊家庭人员。

（一）现金充值的退款必须到收费窗口退，自助机不能退现金。

（二）微信、支付宝充值退款，所有自助机均可操作，人工窗口不能退。

（三）银联卡充值退款，需区分是“建设银行”还是“广发银行”，必须对应的银行退款。若退款时，银行选择错误，有可能发生锁卡，若卡被锁，请到收费窗口解锁。人工窗口不能退。

（四）银联退款3-5天到账(原路退回)，微信支付宝退款实时到账(原路退回)。

在所有自助机上均可如下操作：

挂号/预约→退号（挂号费退到就诊卡）→重新选择科室医生挂号

如您就诊过程中需要进行医保缴费，请在办卡时务必完成医保卡（医保电子凭证）与就诊卡的绑定，否则将会影响您的医保缴费操作。目前只有云南省医保卡和昆明市医保卡可绑定就诊卡，所有自助机及诊间结算设备顺利绑定医保卡（医保电子凭证）后都可以使用医保卡缴费。

若您是异地医保，请携带就诊卡和医保卡到人工窗口缴费。